IL CENTRO
LA NOSTRA MISSION E VISION
Il centro MEDICAL RESEARCH dispone di un’equipe altamente qualificata e offre tutti i servizi seguendo le ultime ricerche scientifiche nel campo medico. Costantemente attenti all’innovazione ed alla ricerca proponiamo ai nostri Pazienti servizi di ottima qualità e soluzioni vantaggiose. La Direzione Generale insieme con il personale a tutti i livelli garantisce agli utenti che usufruiscono delle prestazioni erogate dalla nostra struttura. Il Nostro staff è sempre a vostra disposizione per:
• Organizzazione agenda esami
• Accoglienza pazienti
• Supporto lavoro dei medici
• Gestione pratiche mediche assicurative
• Svolgimento compiti amministrativi
LA NOSTRA FIDELITY CARD
Scopri tutti i
vantaggi per i nostri pazienti
Presso lo studio medico Medical Research, nasce la nuova Fidelity Card: un’iniziativa pensata per essere ancora più vicini alle vostre esigenze di salute e prevenzione. Attraverso una raccolta punti legata alle prestazioni sanitarie effettuate, potrete accedere ad agevolazioni dedicate e percorsi di cura personalizzati. Crediamo che la prevenzione continua sia fondamentale, e vogliamo renderla sempre più accessibile e vantaggiosa per voi e per la vostra famiglia.
COME RICHIEDERLA
Attivazione:
Richiedila direttamente in segreteria durante la tua prossima visita.
Accumulo punti:
Ogni prestazione medica o esame diagnostico ti permetterà di accumulare punti.
Vantaggi esclusivi:
Trasforma i punti accumulati in agevolazioni concrete sulle successive prestazioni sanitarie.
La vostra salute è il nostro traguardo più importante.
Oggi, con un’attenzione in più!
Il centro medico MEDICAL RESEARCH SRL identifica come obiettivo primario la soddisfazione del cliente e per promuovere il raggiungimento di tale scopo, si impegna a garantire l’abbattimento dei tempi di attesa per la prenotazione, la possibilità di effettuare le visite in ambienti silenziosi, ampi, confortevoli e rispettosi della privacy. In tale ottica la Direzione ha scelto di collaborare con professionisti medici di alto profilo e di mettere a disposizione apparecchiature tecnologicamente avanzate, sottoposte a regolari controlli di qualità e verifica di sicurezza.
OBIETTIVI
Gli obiettivi specifici vengono definiti annualmente dalla Direzione in collaborazione con i Responsabili delle Unità Operative ed illustrati nel piano annuale della qualità. Sono stati definiti indicatori per misurare il raggiungimento di ciascun obiettivo.
* Il tempo di attesa si riferisce ad una stima media.
MECCANISMI DI TUTELA E VERIFICA
• Le analisi delle non conformità.
• La rilevazione della soddisfazione dell’utente tramite un test distribuito o comunque presente negli appositi raccoglitori presenti nelle sale di attesa.
Chiunque intenda segnalare un disservizio o porgere reclamo può rivolgersi al personale preposto. Il centro medico MEDICAL RESEARCH garantisce la gestione dei reclami e provvederà ad effettuare tutte le azioni necessarie per condurle a buon esito.
TEMPI MEDI DI ATTESA
Nella tabella sono riassunti i tempi medi di attesa per l’accesso alle prestazioni e per il ritiro dei referti. La Struttura è costantemente impegnata per favorire una riduzione di tali tempi nell’interesse del paziente.
* Il tempo di attesa si riferisce ad una stima media.
LE NOSTRE PARTNERSHIP
Il MEDICAL RESEARCH fonda la propria eccellenza attraverso partnership strategiche con realtà specializzate nei diversi ambiti del settore sanitario.
Grazie a questa rete integrata, offriamo soluzioni su misura, accelerando lo sviluppo di nuove terapie e migliorando la qualità delle cure per i pazienti.
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